服務條款／退換貨政策
若對商品有疑問，請在購買前聯絡我們查詢。購買前詳盡地溝通，可省下退款/換貨所耗費的心力、金錢與時間。
— 七天鑑賞期非試用期，商品須在完整且可還原狀態下才能進行退貨
— 戳針類商品基於衛生考量不設退換
— 羊毛多少會有些色差，如對顏色非常講究，請到工作室現場挑選，不接受以色差為由申請退換
— 客製化商品不提供退換貨服務
取消訂單
若商品尚未寄出：
- 可全額退費
若商品已寄出：
- 已支出的運費由買家負擔，退款時將扣除該運費金額
運送相關問題
在一般情況下，商品會於付款後２個工作天內寄出
台灣本島：郵局掛號約１至２天到貨，超商４８小時內到貨，
香港：順豐速運約２至３天送達
若客人逾時未取貨令商品退回至寄件人（包括郵局寄送及超商取貨）：
- 客人須另付運費才能安排重新寄出
- 若未取貨後取消訂單，退款時將扣除已支出的運費金額
若客人填寫了不完整或錯誤的收件地址，以致郵件延誤：
- 等待郵件退回寄件人後，客人須另付運費才能安排重新寄出
退換貨流程
退換貨須於收到商品後隔日起算７日內提出
- 請私訊粉絲團或電郵至[email protected]申請退換貨（如收到的商品有損壞請附上照片）
- 我們會在收到申請後的３個工作天內聯繫客人
- 如要換貨，請在３個工作天內將完整的商品寄出
- 我們會在收到商品後的３個工作天內確認商品狀態並完成退款程序